Le grand génie de l’industrie de la cimenterie Togolaise a lancé son application dénommée My HCem.
C’est une application mobile qui va rapprocher CIMTOGO de ses clients et simplifier la vie de ces derniers. Elle permettra aux clients de ne plus se déplacer pour effectuer plusieurs opérations. Ils peuvent le faire désormais tout en étant chez eux. « Cette application est une innovation, justement parce qu’elle facilite nos relations commerciales. Nous voulons, grâce à cette application, simplifier davantage les procédures à nos clients qui, à partir de leur téléphone mobile, peuvent se connecter et demander un service directement en ligne », a affirmé Hervé Azoupia, le Directeur Commercial de la société.
En effet grâce à cette application, le client a la possibilité de passer la commande de ciment, faire une déclaration de paiement et suivre son compte. Il pourra aussi effectuer le tracking de ses camions de livraison et faire une réclamation ou encore demander de l’assistance.
« Nous sommes la première entreprise de cimenterie à développer cette solution digitale orientée vers la clientèle. L’application vient aujourd’hui renforcer la transparence, l’efficacité, la rigueur, la traçabilité, etc., qui ont toujours caractérisé les relations entre notre clientèle et nous », a souligné Eric Goulignac, le Directeur Général de CIMTOGO
On peut dire que cette application est aussi une réponse aux attentes des clients de CIMTOGO afin de gagner en temps, en énergie, et en toute efficacité.
Kezia APEDO
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