En entreprise, le cadeau permet non seulement de fidéliser ses clients, mais aussi de relancer ses anciens. Ce geste est un signe de considération et de reconnaissance. Si l’entreprise, pendant toute l’année peut de temps à autre faire preuves de quelques largesses à l’endroit de ses clients et consommateurs, la période des fêtes de fin d’année est celle où ceux-ci s’y attendent le plus. Mais voilà, il n’est pas toujours aisé de savoir quoi offrir. Et oui, certains cadeaux sont plus efficaces que d’autres!
1- Que faut-il offrir en fin d’année?
Il y a peu, nous vous proposions aux parents des astuces pour enfants à l’occasion des grandes vacances. Cette liste n’est pas exhaustive mais elle vous donnera certainement quelques idées:
– Les fournitures de bureaux : Agenda, porte-clés, stylo, règle pot à crayons, bloc-notes, pos-it, tasse de thé pour le bureau, clé USB, tapis souris, calendriers de bureau. Ils ont l’avantage de faire partie du quotidien de vos clients. C’est donc sûr que ceux-ci auront alors des occasions de penser à vous au moment de les utiliser.
– Les objets de high-tech : Tablettes, appareils photo ou multimédia, pochettes ou sacoches pour ordinateurs portables et tablettes, montres et bracelets connectés. Nul ne se passe aujourd’hui d’internet, idem pour les accessoires ou supports qui demandent son utilisation.
– Des moments de qualité : Partager annuellement avec ses clients ou partenaires des moments privilégiés, est un excellent outil pour les marquer durablement. N’hésitez donc pas, à organiser pour eux une « petite fête » (cocktail, déjeuner, etc.) dans la limite de vos moyens. Selon la qualité et le contenu de l’événement, ils ne vous oublieront pas de si tôt! Même si la digestion passe vite.
Servez-vous de ces cadeaux pour communiquer et entretenir votre image. Et faites en sorte qu’ils portent soit,votre nom soit votre logo.
2- Comment reconnaître les « bons cadeaux »?
Vos étrennes doivent :
– Etre utiles et pratiques : Connaissez-vous le dicton « tout est permis mais tout n’est pas utile »? Il en est ainsi des étrennes. Plus vous offrirez à vos clients des articles dont ils ont besoin, plus vous marquerez leur esprit.
– Durer longtemps : Quel que soit le budget utilisé, pensez à offrir les cadeaux qui durent dans le temps. Exemple de l’avantage d’un calendrier de table, votre client s’en servira toute l’année.
3- Ce qu’il faut éviter d’offrir
– Un cadeau sans valeur ou non original: la qualité et l’originalité d’un cadeau est un choix capital sur lequel vous devez miser avant de l’offrir. Considérer une personne voudrait dire que vous l’estimez et l’appréciez alors autant lui offrir un cadeau d’affaire exceptionnel. Cela dépend bien sûr du degré d’importance du client. Plus le client est important, plus il faut éviter de lui offrir ce qu’on offre à « Mr tout le monde ».
– Un cadeau qui ne dure pas: offrez un cadeau qui peut être utilisé assez longtemps. Ainsi, un cadeau qui ne fait pas long feu ou qui occupera en suite les tiroirs, ne vaut pas « autant »de peinte! Même si les cartes de vœux révèlent vos nobles souhaits, leurs destinataires les gardent à peine un mois. Mais parfois avec le même budget vous pourrez les surprendre agréablement avec d’heureux souvenirs. Si vous y tenez autant, vous pourrez accompagner vos « gifts » de petits textes originaux.
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